Gestion des comptes

Chargé·e de compte référencement local

Vous êtes l'interlocuteur de nos clients et vous tenez leur stratégie : fiche Google, pages locales, avis, rapport mensuel. Vous transformez les résultats en clients qui restent.

Qui nous sommes

Repflow aide les entreprises de services à domicile (assainissement, plomberie, chauffage et climatisation, toiture, nuisibles, électricité) à devenir celle qu'on appelle en premier dans leur zone, grâce au référencement local et à des sites qui font appeler. Une seule entreprise par métier et par zone, des méthodes écrites, des résultats visibles.

Le poste

Vous êtes le premier contact de chaque client de votre portefeuille : entreprises de vidange, de plomberie, de chauffage et climatisation, de toiture, de traitement des nuisibles.

Vous traduisez leurs objectifs (un service plus rentable, une nouvelle commune, plus de contrats) en plan d'action concret, et vous vous assurez qu'il est exécuté.

Vos responsabilités

• Animer le point mensuel en visio : chiffres, travail réalisé, décisions pour le mois suivant.
• Piloter la production avec l'équipe : fiche Google, pages par service et par commune, annuaires, liens locaux, système d'avis.
• Répondre aux clients sur le canal direct dans la journée ouvrée.
• Repérer les besoins complémentaires (publicité Google, nouveau site) et les proposer quand ils servent le client.
• Tenir à jour le tableau de bord et le rapport mensuel de chaque compte.

Le profil recherché

• Au moins deux ans en gestion de comptes, en agence ou chez l'annonceur.
• Une vraie compréhension du référencement local : fiche Google, avis, pages locales, citations.
• Un français écrit impeccable et une aisance à l'oral avec des dirigeants de PME.
• Le sens de l'organisation : plusieurs comptes, des échéances, aucune qui glisse en silence.

Les plus

• Avoir travaillé avec des artisans ou des entreprises de services à domicile.
• Connaître Google Ads ou les outils de suivi des appels.

Nos valeurs

• Le résultat d'abord. Nos clients nous paient pour que leur téléphone sonne. Chaque tâche se mesure à cette aune, la nôtre comme la leur.
• Chacun tient sa parole. Un délai annoncé est un délai tenu. Si quelque chose glisse, on le dit avant qu'on nous le demande.
• Tout se voit. Méthodes écrites, travail visible par le client, problèmes dits en face. Personne ne travaille dans l'ombre.